早いもので2017年も終わりを迎えようとしています。
本日12月27日をもちまして、年内診察は終了とさせていただきました。
毎年この時期に、今年1年の反省を来年に生かす目的で、スタッフ全員ミーティングを行っております。
今年の議題は
①順番取りシステム導入の是非について
②患者さんサイドから予約変更があった場合の注意点について
③スムーズなインフルエンザ予防接種枠の確保について
④待合室内での患者さんに目を配り、些細な変化を見逃さないようにすることの再確認
⑤診察終了後に患者さんが入れ替わる時の注意点について
⑥朝の混雑時間帯にスムーズな検査を行うための工夫
以上を議論しました。スタッフ一同、来院される患者さんの立場になり、もし自分が受診したらどう感じるかを考え、改善策を模索し、実践してゆきたいと思います。
2018年、より信頼される医院をめざしてがんばりたいと思います。
来年もどうぞよろしくお願い致します。
